Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii!

Q1. Cât de mulţumit sunteţi, în general, de...?
Selectați un singur răspuns pe fiecare linie (a, b). Fiecare linie reprezintă o întrebare!

Foarte mulțumit

Mulțumit

Nici mulțumit, nici nemulțumit

Nemulțumit

Foarte nemulțumit

a. ...calitatea serviciilor medicale primite în acest spital?*

Q2.Cât de mulţumit aţi fost de...?
Selectați un singur răspuns pe fiecare linie (a, b, c). Fiecare linie reprezintă o întrebare!

Foarte mulțumit

Mulțumit

Nici mulțumit, nici nemulțumit

Nemulțumit

Foarte nemulțumit

a. ... timpul de aşteptare până la prima examinare de către medic, în cadrul secției în care ați fost internat?

Q3. În ce măsură următoarele afirmaţii despre medicul care v-a tratat sunt adevărate?
Selectați un singur răspuns pe fiecare linie (a, b, c, d, e). Fiecare linie reprezintă o întrebare!

În foarte mare măsură

În mare măsură

Nici mare, nici mică măsură

În mică măsură

În foarte mică măsură

a. mi-a acordat respectul și atenția cuvenit unui pacient

Q4. În ce măsură următoarele afirmaţii despre asistentele medicale/asistenții medicali sunt adevărate?
Selectați un singur răspuns pe fiecare linie (a, b, c, d, e). Fiecare linie reprezintă o întrebare!

În foarte mare măsură

În mare măsură

Nici mare, nici mică măsură

În mică măsură

În foarte mică măsură

a. mi-au acordat respectul și atenția cuvenită unui pacient

Q5. În ce măsură ați fost informat sau vi s-au explicat de către personalul medico-sanitar despre ...?
Selectați un singur răspuns pe fiecare linie (a, b, c, d, e, f, g). Fiecare linie reprezintă o întrebare!

În foarte mare măsură

În mare măsură

Nici mare, nici mică măsură

În mică măsură

În foarte mică măsură

a. ... cum va decurge examinarea medicală

Q6. Pe perioada internării ...?
Selectați un singur răspuns pe fiecare linie (a, b, c, d, e). Fiecare linie reprezintă o întrebare!

a. aţi fost internat prin serviciul de urgență

b. aţi solicitat serviciile unui medic preferat

c. ați primit serviciile unui medic preferat

d. aţi solicitat și o altă opinie medicală, referitoare la diagnosticul medicului curant, pe perioada internării

e. ați primit o altă opinie medicală, pe perioada internării

Q7. Pe perioada internării, medicamentele şi materialele sanitare au fost asigurate ...?
Selectați un singur răspuns (1, 2, 3, 4).

1. Integral de spital.

2. În mare măsură din resursele spitalului (am cumpărat medicamente simple, calmante, feșe, etc).

3. În mică măsură din resursele spitalului (am cumpărat medicamente scumpe).

4. Integral de către mine (pacient, aparținători).

Q8. Cum apreciaţi, din punct de vedere al confortului, următoarele condiţii din spital?
Selectați un singur răspuns pe fiecare linie (a, b, c, d, e, f). Fiecare linie reprezintă o întrebare!

Foarte bune

Bune

Nici bune, nici proaste

Proaste

Foarte proaste

a. Iluminatul spaţiilor/încăperilor din spital

Q9.1 În momentul întocmirii documentelor de externare, ați fost informați cu privire la suma cheltuită pentru spitalizarea dvs. prin oferirea unei copii a decontului de cheltuieli?

Q9.2 V-ați gândit să solicitați informații despre suma cheltuită pentru spitalizarea dvs. (prin decontul de cheltuieli)?

Q10. În cadrul spitalului sunt afișe care să prezinte drepturile și/sau obligațiile pacienților/asiguraților?

Q11. Căror categorii de personal ați oferit din proprie inițiativă bani sau atenții ca recunoștință pentru modul în care ați fost îngrijit?
Selectați un singur răspuns pe fiecare linie (a, b, c, d). Fiecare linie reprezintă o întrebare!

a. Medicilor?

b. Asistentelor medicale/Asistenților medicali?

c. Infirmierelor?

d. Personalului auxiliar (brancardieri, agenţi de pază, etc)?

Q12. Vi s-au cerut, într-un fel sau altul, bani sau atenţii de către personalul spitalului?
Selectați un singur răspuns pe fiecare linie (a, b, c, d). Fiecare linie reprezintă o întrebare!

a. De către medici

b. De către asistente/asistenți medicali

c. De către infirmiere

d. De către personalul auxiliar (brancardieri, agenţi de pază, etc.)

Q13. Cunoașteți faptul că puteți sesiza, prin Consiliul de Etică al spitalului, orice faptă care încalcă etica sau deontologia medicală (atitudine lipsită de profesionalism, lipsa consimțământului informat al pacientului, alte încălcări ale drepturilor pacientului, condiționarea actului medical, ș.a.)?

Date statistice (vă rugăm completați):

Sexul respondentului/cel care a răspuns la chestionar*

bărbătesc

femeiesc

Vârsta respondentului:*

Ultima școală absolvită:*

- Fără studii

1. Școală elementară ( 4 clase, 10 clase, şcoală profesională)

2. Școală medie (liceu, şcoală postliceală)

3. Școală superioară (universitate, master, doctorat)

Rezidența:*

1. În mediul urban (într - un oraş/municipiu indiferent de judeţ)

2. În mediul rural (într-o comună, indiferent de judeţ)

Secția în care ați fost internat*

Indicativul secției unde ați fost internat*

Spitalul în care ați fost internat*

*Luna și anul internării*

Genereaza un cod nou

Validare*

Introduceți caracterele colorate în negru

Doriți sa faceți o sesizare Consiliului de Etică?

Chestionar de evaluare

Vă mulțumim anticipat pentru implicarea dvs. în acest demers important!

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii!